![結婚情報・結婚相談のマル適マーク認証機関[JLCA]](/common/img/base/logo.jpg){kind=logo}
結婚相談業と費用と費用の意味 研修を開催致します！
マル適マークＣＭＳを取得している皆様だけにお届けする研修、今月も開催致します！
ＪＬＣＡが蓄積している様々な結婚相談所でのトラブルとその予防策、そして【普段からご注意いただきたいこと！】
第４回となる６月開催は「結婚相談業と費用と費用の意味」です！
「何でこの費用は返金されないの？？」
からトラブルになることが少なくありません。
しかし多くの結婚相談所は消費者の方から特に意味がなく費用を頂戴している訳ではありません。
どのように説明すれば良いのか？そもそもトラブルを予防する為には？？
等々、今回はこの結婚相談業の費用と、その費用の意味について、改めて注意点を解説させていただきます。
また料金のプランの変更などお考えの方にもお役に立つ内容となっておりますので、是非ご参加下さい！
６月２９日（火） １４：００～１５：００
参加をご希望の方はinfo@counselors.jpにご連絡下さい。
Ｚｏｏｍ ＵＲＬをお送り致します！
２０２０年の人口動態統計（概数）が発表されました
厚生労働省が２０２０年の人口動態統計（概数）を公表しました。
コロナ禍真っただ中の２０２０年ですが、その１年でどのような変化が起きているのか。まずは出生数です。
３月にご紹介した速報値とほぼ同じ、約８４万人となり過去最少を更新しています。
しかし、２０１８年→２０１９年が「５３，１６６人減」であったのに対して、今回２０１９年→２０２０年は「２４，４０７人減」と減少数は小さくなっています。
現在も続くコロナ禍の影響によってこの２０２１年については、８０万人を割り込むのではないか。と各研究所で試算されています。
続けて合計特殊出生率ですが、３年連続の低下となっています。
昨年策定された２０２５年までの少子化対策の指針である「少子化社会対策大綱」では、目標として「１．８」とされていますが、コロナ禍もあって非常に厳しい状況と言えます。
こちらは都道府県別の合計特殊出生率です。
こちらはほぼ例年通り、沖縄・九州そして島根県が上位、関東・東北などで下位が目立ちます。
２０２０年でも多くの都道府県で前年よりも低い値となりました。
２０１８→２０１９年は「７１，７９４人減」。今回の２０１９年→２０２０年は「１５，９６２人減」と減少幅は小さくなっています。
死亡数が大幅に減っているのですが、出生数の減少が続いた為、１４年連続の人口減になりました。
そして！婚姻件数は…令和婚による増加から一転、７３，５１７件減少し、戦後最少の件数となりました…。
コロナ禍で結婚式が挙げられず、延期といったニュースも多くあり、その影響も考えられます。
しかし自粛やテレワーク等で「一人でいるのが寂しい」「パートナーが欲しい」といった方が増加しているというアンケート結果もあり、コロナ明けは反動的な動きもあるのではと予想されます。
今後の動きに期待です！
そして最後は、毎年の婚姻件数に占める再婚者の割合です。
２０００年あたりから上昇が顕著になり、現在では１／５近くが再婚となっています。
２０２０年の人口動態統計、いかがでしたでしょうか。
出生数等、全てが大幅減か？！という危機感を感じる世情であり、残念ながら実際に人口など減少が続いておりますが、減少幅が小さくなっている等、今後も各値の変化に注視が必要です。
ＪＬＣＡ通信（２０２１年６月号）を発行しました！
「ＪＬＣＡ通信 ６月号」を発行しました！
６月号では以下の記事を掲載しております。
１ 結婚相談所のトラブルと対策 第７５回 書類の保管期間について
２ ２０２０年の人口動態統計が公表されました
６月号の事例解説では「書類の保管期間について」です。
過日、婚活アプリ運営会社の大規模個人情報漏洩事件がありました。
その中で「退会した会員の情報も漏洩した」点についても大きな問題となりました。
私たち結婚相談業も、多くの重要な個人情報を取り扱っています。
それらの個人情報について「退会した方の個人情報はいつまで保管したらいいの？」「どのように処理をするのが適切なの？」等々、個人情報保護法に基づいて解説をさせていただきます！
更に６月２５日（火） １４：００～ より、より詳しく、また紙面ではお伝えできないところなどもお話しさせていただきますので、是非ご視聴下さい！
そして、これまでも度々話題になっていますが、２０２０年の人口動態統計（概数）を厚生労働省が公表しています。
コロナ禍の影響により、もはや「どれくらい減少するのか？」という点に注目が集まるという、残念な状況ではありましたが、出生数は８４０，８３２と前年より２４，４０７人減となりました。
昨年「８６万人ショック」と言われ、９０万人代割れが大きく取り上げられましたが、今年はそれを下回っています。
２０１８年→２０１９年よりも減少数は小さくなっていますが、更に少なくなるという結果です。
紙面ではその他、「出産時の母の年齢」「合計特殊出生率」「人口自然増減数」「婚件件数の推移」等を掲載しております。こちらも是非ご覧ください。
今号も別紙にて、ＪＬＣＡオンライン研修内容・開催予定をお届けしております！
開催毎に５０名を超えるご参加をいただき、誠にありがとうございます！
ＪＬＣＡ通信の解説講座では、紙面に載せきれない詳細な解説や、紙面に収まりきれなかった結婚相談業の運営に役立つ多くのよもやま話も盛り沢山です！
是非ご参加下さい！
ご質問は途中、直接またはチャットからも頂戴しておりますので、ご質問もお気軽にお寄せください。。
〇 ＪＬＣＡ通信６月号解説講座 ６月２５日（金） １４：００～１５：００
〇 結婚相談業と費用と費用の意味 ６月２９日（火） １４：００～１５：００
参加方法は「ｉｎｆｏ＠ｃｏｕｎｓｅｌｏｒｓ．ｊｐ」にメールするだけです！
来月号も年も是非ご覧ください！
「我が国のこどもの数」が公表されました
総務省が今年もこどもの日にあわせ、２０２１年４月１日時点の「我が国のこどもの数」を公表しています。
こどもの数は１９８２年から４０年連続の減少となり、１５００万人を割り込みました。
こども数の減少が続いていることもショックですが、総人口につきましても５２万人減となっています。
昨年２０２０年４月１日時点では約３０万人減であったことから、人口減が更に加速して進んでいると思われます。
３歳毎のこどもの数では、昨年よりも０～２歳児が大きく減少する状況となっています。
次は年齢別 人口割合の推移です。
１９５５年から２０２１年まで、少子高齢化が大きく進んできた状況が見てとれます。
現在も様々な少子化対策が講じられていますが、上記の推移などから改めて少子化対策が我が国の喫緊の課題であることが再認識されます。
また、毎年ご紹介してきた「都道府県別 こどもの数・割合」は、新型コロナの影響で集計が難しく今回は公表が見送られています。
ＪＬＣＡ通信（２０２１年５月号）を発行しました！
「ＪＬＣＡ通信 ５月号」を発行しました！
５月号では以下の記事を掲載しております。
１ 結婚相談所のトラブルと対策 第７４回 契約書面の詳しい説明
２ 「我が国のこどもの数」が公表されました
３ 「マル適マークＣＭＳ」新規認証発行のお知らせ
４ 【別紙】ＪＬＣＡ オンライン研修講座のお知らせ
５月号の事例解説では「契約書面の詳しい説明」です。
「ここに書いてある、これってどういう意味なんですか？？」
自社にあまり関係ないので、改めて聞かれても説明にちょっと自信がないかも・・・。
といった契約書面の条項について、詳しく解説させていただいております！
消費者から聞かれた場合、自信をもってお答えいただけるよう、是非ご一読いただければと思います！
５月３１日（月）に開催する本紙の解説講座におきましては、更に詳しく、更にその他の条項についても解説をさせていただく予定ですので、こちらも是非ご参加下さい！
今年も５月５日のこどもの日に合わせ、総務省が「我が国のこどもの数」を公表しています。
こどもの数は４０年連続の減少。そしてその現象幅も年々大きくなっています。
今回は１９５５年から本年までの年齢別人口割合も載せさせていただきました。
年々少子と高齢化が進んできた状況が見てとれます。
既にご紹介させていただいたおりますが、４月３０日の審査委員会で新たに認証発行となった事業所をお届けしております！
全国に安心・安全な結婚相談所が増え、トラブルなく利用できる結婚相談所が増えていっております。
事業者の方で取得をご検討中の方は、審査や認証発行など何かご不明な点につきまして、お気軽に事務局までお問い合わせ下さい！
そして婚活をご検討中の方は、コチラのマル適マークＣＭＳ取得の結婚相談所の利用をご検討下さい！
また今号では別紙にて、ＪＬＣＡが毎月開催している様々なオンライン研修内容・開催予定をお届けしております。
回を重ねる毎に参加いただく人数が増え、日々の運営に関する様々なご質問も頂戴しております。
カメラはＯＦＦでも大丈夫です！こちらからお答えをお願いしたりすることは一切ありませんので、是非お気軽にご参加下さい。
ご質問は研修中にチャットからも頂戴しております。
〇 結婚相談業と消費者行政 ５月２５日（火） １４：００～１５：００
〇 ＪＬＣＡ通信５月号解説講座 ５月３１日（月） １４：００～１５：００
〇 結婚相談業と費用と費用の意味 ６月２９日（火） １４：００～１５：００
参加方法は「ｉｎｆｏ＠ｃｏｕｎｓｅｌｏｒｓ．ｊｐ」にメールするだけです！
来月号も年も是非ご覧ください！
結婚相談業と消費者行政 研修を開催致します！
毎月ＪＬＣＡがこれまで様々な相談所様よりご相談いただいた事例や、実際に起きてしまった事例等々から【今、最も聞いていただきたい・ご注意いただきたいこと】をお届けする個別テーマ研修。
第３回は「結婚相談業と消費者行政」です！
私達は世にある様々な商品を購入したり、サービスの提供を費用払って受けたりします。
そのような中で被害に遭う消費者の方もいらっしゃいます。
消費者を守る消費者行政の今と、もし、ある日突然消費者行政・団体から私達に連絡があったときに、どのように対応するべきか等、詳しく解説させていただきます！
５月２５日（火） １４：００
参加をご希望の方はinfo@counselors.jpにご連絡下さい。
Ｚｏｏｍ ＵＲＬをお送り致します！
マル適マークＣＭＳ 新規認証発行のお知らせ
マル適マークＣＭＳの認証発行を最終審査する、有識者を交えた審査委員会を４月３０日に開催致しました。
最終審査の結果、新たに以下の４０事業所に対して認証発行されました！
結婚相談所の事業者の皆さまには
マル適マークＣＭＳは、取得の際に審査があります。
審査の基準は結婚相談所が守るべき法律（特定商取引法・消費者契約法・個人情報保護法等）について、キチンをそれらを守った運営となっているか確認させていただくとともに、その法律を守る理由や、実際に業界で起きたトラブルのお話しなどさせていただきながら、具体的にどのようにすれば良いのかもしっかり説明させていただきます。
このように審査は、法律に則った運営ができていない部分を指摘し、できていない場合は「失格」といったことではなく、守った運営となるよう、取得した相談所が「意図せずに法律に違反していた」といったことがないよう、サポートをさせていただく所に注力したものとなっております。
キチンと法律を守った結婚相談所が業界で増えていくことは、消費者が安心して利用できる結婚相談所が増えていくことに繋がります。
ＪＬＣＡではマル適マークを取得いただいた結婚相談所の、安心・安全な運営の為、毎月お送りするＪＬＣＡ通信や各種オンライン研修講座、日々お悩みやご不安な点のご相談受付等々、全力でサポートさせていただいております！
マル適マークの取得をご検討中の事業者の皆様、『審査』についてご不安な点などおありの際は、是非ＪＬＣＡ事務局までお気軽にお問い合わせ下さい！
電話でも質問を受け付けていますので、是非お気軽にお問い合わせ下さい。
電 話 ： 070-4333-0446
マル適マークＣＭＳ 審査の流れや内容につきましてはコチラをクリックして下さい。。
「マル適マークＣＭＳ」の取得申請を希望される事業者様は、以下をクリックして下さい。
消費者の皆さまには
結婚相談所は開業規制がありません。
ですので・・・。
主にこれらの法律を、どの結婚相談所がキチンと守って運営しているか分かりません。
結婚相談所をご利用の際は、厳しい審査を経て、法令順守、確かな本人確認を行っているマル適マークＣＭＳを取得している結婚相談所のご利用を是非ご検討ください！
現在マル適マークＣＭＳを取得している結婚相談所はコチラから
ベーシック講座 令和３年６・８月の開催日程を公開しました
引き続き新型コロナの感染予防に注意しつつ、「ライフデザインカウンセラー ベーシック講座」６月・８月の開催予定が決まりました。
※画像クリックでご案内が表示されます。
結婚相談所が守るべき基本的な４つの法律を、業界で起きた様々な事例とともに注意点も学ぶ、実践的な内容となっております。
更に会員へのカウンセリングの基礎、そして結婚・婚活に関する様々なデータも大容量で解説しています！
会場等の都合により、大阪のみでの開催となります。
【大阪】
6/15（火）・8/19（木）
講座の内容や受講に関してのご質問がありましたら、事務局までお気軽にお問い合わせ下さい！
○お申し込み
上の「お申し込みはこちらから」をクリックして頂き、必要事項ご入力の上「確認」ボタンを選択して下さい。
国民生活センターに寄せられた結婚相談業の苦情・問い合わせ件数について
国民生活センターに寄せられた結婚相談業への苦情・問い合わせ。昨年１２月３１日時点までの件数が発表されています！
２０１８年に一点して件数増となりましたが、その後２０１９年の前年比大幅減に続き、２０２０年は約１８％減で推移しています！
件数は大幅減といっても良い状況ですが、今回も新たな事例が紹介されておりましたので、詳細と注意点を見てまいります。
こちらの事例の重要なポイントは、
① 勧誘時の説明と実際のサービスが違っていた
② 全額返金してほしいが、事業者が一部返金しか認めない
の２点です。
まず「勧誘時の説明と～」は、消費者契約法の「不実告知」となる可能性があります。
事実と違う説明は法律違反となりますが、更に消費者が誤解することのないよう、提供サービスの説明、消費者がキチンと理解できているか、が一番重要です！
サービス説明にはくれぐれもご注意下さい！
またサービスを利用される消費者の方におきましても、ご自身が想定されているサービスと、実際に提供されるサービスについて、説明と理解の間に違いがないかしっかりご確認いただくことも重要です！
そして「全額返金してほしいが～」につきましては、特定商取引法に精算方法が定められておりますので、法律に則っていない精算・返金額は全て違法となります！
件数は減少傾向で喜ばしい状況となっておりますが、やはり、サービス内容・説明・理解と、中途解約時の精算についての事例が起きています。
事業者の皆様におきましては、こちらが提供するサービス・契約内容は当然こちら側は熟知していますが、契約する消費者の側にたって「もし何もしらない自分が契約するとしたら？」といった目線で、サービス・契約内容を分かり易く、またしっかりと説明することが、ご紹介したようなトラブルの発生を予防する一番の近道ですので、是非ご留意下さい。
また結婚相談業を利用される消費者の皆様におきましては、サービス・契約内容についてご不安な点は、契約前にしっかりとご確認いただくことが重要です！
ＪＬＣＡ通信（２０２１年４月号）を発行しました！
「ＪＬＣＡ通信 ４月号」を発行しました！
４月号では以下の記事を掲載しております。
１ 結婚相談所のトラブルと対策 第７３回 中途解約 どんな状態でも解約なの？
２ 結婚相談業の苦情・問い合わせ件数
３ 各研修講座のお知らせ
４月の事例解説。急遽予定を変更して中途解約の解説をさせていただいております！
「どんな状態でも解約なの？」
退会届は必須なの？申し込み中のお見合いがあるのに中途解約？！等々。
実際にあった中途解約時にトラブル事例から具体的な注意点を解説しております。
そして例によりまして、紙面に書ききれない点は４月２７日（火） １４時よりオンライン解説講座にて詳しくお話しさせていただきます！
オンライン講座では「男性の不妊治療」「デートで使う平均金額」等々、今月もよもやま話満載でお伝えいたします！是非ご参加下さい！
そして、国民生活センターに寄せられた、結婚相談業への苦情・問い合わせ件数。新たなトラブル事例と対策を掲載しています。
苦情・問い合わせ件数は、前年比大幅減で推移しております！。
また今回新たに紹介されている事例について、法的に、また結婚相談業の実務の観点からも要注意点を解説しておりますので、こちらも是非ご覧下さい！
ＪＬＣＡオンライン研修、回を追う毎に参加いただく方が増えております！ご参加いただいた皆様、誠にありがとうございます！
ＪＬＣＡ通信４月号解説講座 ４月２７日（火） １４：００～１４：３０ 【オンライン】
結婚相談業と消費者行政 ５月２５日（火） １４：００～１５：００
各研修講座についてのご質問も、もちろん受け付けております！事務局までお気軽にお問い合わせ、そしてご参加下さい！
参加方法は参加の旨を「ｉｎｆｏ＠ｃｏｕｎｓｅｌｏｒｓ．ｊｐ」にメールするだけです！
来月号も年も是非ご覧ください！
