
ベーシック講座のワンランク上に位置する、実践的な講座です。
お客様に安心感を与え、信頼感を得ることができる、仲人・カウンセラーとしての初歩的なカウンセリングスキルを体得します。
またベーシック講座で学んだ、業界に関係する法令知識についても、簡単なテスト形式で確認し、回答解説でより現場レベルでの実践知識を習得できます。
実践的なカウンセリングスキルと法律知識を学ぶ、2部構成の講座です。
「ベーシック講座」で習得頂いたコンプライアンスの知識を、簡単な○×クイズ形式で確認します。出題された問題については講師が詳しく解説・解答し、出題に関係する法律の業界最新事情などとともに説明します。法律の難しい問題に挑戦して頂く、ということではありませんのでご安心下さい。
第1部で法律についての確認をして頂いたら、第2部ではカウンセリングスキルを習得します。本講座では初歩的な、お客様に安心感と信頼感を与えるスキルとして、次の3つのスキルを学びます。
開催日 | 時間 | 会場 | 定員 | 申し込み締切日 |
未定 | 13:30~17:00 | 鉄鋼会館 | 30名 | 未定 |
開催日 | 時間 | 会場 | 定員 | 申し込み締切日 |
未定 | 13:30~17:00 | エルおおさか | 30名 | 未定 |
時間 | カリキュラム | |
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13:30~14:20 | 【コンプライアンス(法律)知識の確認】 ・特定商取引法・個人情報保護法などについての知識を再確認する ・昨今の結婚相手紹介サービス業界についての最新情報を知る |
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14:20~14:30 | 休憩 |
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14:30~17:00 | 【カウンセリングスキル習得】 ①自分自身の‘現在地’を知る! 『第一印象チェック』(外見力) ②お客様に理解を求めるのでなく、その心をくみ取る! 『‘聴く力’チェック』(聴く力) ③お客様に信頼感を与える 『声・表情・姿勢のポイント』(コミュニケーション力) (途中15:50~16:00まで休憩) |
【必要事項】
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