情報発信用

当日は残暑が厳しい中、多くの方に受講いただきました。
ご受講いただいた皆さま、ありがとうございました。


カウンセリングスキル実践講座、まずは第１部「コンプライアンス（法律）知識の確認」をさせていただきました。
業界では今年に入って２件の結婚相談所の業務停止命令が出されており、第１部で習得していただくコンプライアンスの知識は今後ますます重要になってきます。

※以下、2件の業務停止命令
①【埼玉県】 仲人型結婚相談所を営む事業者に業務停止命令（６ヶ月）を実施
②【岐阜県】 特定商取引法に違反する結婚相手紹介サービス業者に対して業務停止命令を行いました。

講座では○×形式の簡単なコンプライアンスに関するテストに取り組んでいただき、事務局長の原口が分かり易く解説をさせていただいております。

問題は業界でよく起きてるトラブルや、これまでJLCAがマル適マークの審査や消費者の方からの実際の問い合わせに基づいた実践的な内容となっています。
講座では皆さまから、普段疑問に思っていたことや「あ～そういえばこういった場合はどうすれば･･･」といったことまで、たくさんのご質問をいただき、大変有意義な内容とさせていただくことができました。



そして西村講師によるカウンセリングスキルを習得する第２部。
初めて会うお客様から信頼を得られる仲人・カウンセラーとなるには、なにに気をつけて、どのような対応をすれば良いのか。
今回も西村講師が様々な事例を話しながら、分かり易く、楽しく、カウンセリングスキルを学んでいただきました！

初対面で自分は相手にどのような第一印象を与えるのか。
実際に受講者の方同士でお互いの第一印象チェックをしていただきました！

自分の第一印象を確認したら、次にお客様に与える第一印象は、どうすればより良くなっていくのか。明日からでも実践できるスキルを西村講師が解説します。

講座では仕事だけではなく、相手に良い第一印象を与える「姿勢」や「声」など、日常生活にも応用できるスキルも解説しています。



最後に「修了証」とともにコチラのリーフレットもお配りしました！当協会で認証発行している「マル適マークＣＭＳ」について、漫画で読みやすく解説している内容となっています。
マル適マークＣＭＳを取得されてる事業者様は、消費者の方へのマーク説明に、取得されていない方には「マル適マークＣＭＳ」がどのようなものかご理解いただく為に、是非ご一読いただければと思います。

今回の開催でも、受講いただいた皆さまに最新の「コンプライアンス（法律）知識」と「カウンセリングスキル」を、楽しく習得していただけました。
ご受講いただいた皆さま！本当にありがとうございました！
皆さまの仲人・カウンセラーとしてのご活躍をＪＬＣＡ一同心よりお祈り申し上げております。

次回のカウンセリングスキル実践講座は「１０月１７日（水）」に大阪での開催となります！
（次回東京の開催は「１１月２７日（火）」となります。）

コチラから簡単にお申し込みいただけますので、是非参加をご検討ください！

ご不明な点は０３－６６６１－０２１３のＪＬＣＡ事務局（担当：芳賀）まで、お気軽にお問い合わせ下さい！