情報発信用

ＪＬＣＡ通信（平成２８年４月号）を発行しました！

「ＪＬＣＡ通信　４月号」を発行しました！



４月号では以下の記事を掲載しております。

１　事例解説　結婚相談所のトラブルと対策　第１３回　～消費者への説明の注意点～
２　結婚相談業の苦情・問い合わせ件数
３　「マル適マークＣＭＳ」新規認証発行のお知らせ
４　ベーシック講座開催日程が決まりました！

トラブルの主な要因の一つに「言った。」「言わない。」の、いわゆる水掛け論になってしまうケースがありますが、今回の事例解説では、その似たケースとして「良かれと思って言った事」が、こちらの意図と異なる捉え方をされてしまい、トラブルとなった事案を紹介しています。

紙面でも述べていますが、消費者への説明や、ふと良かれと思って言ってあげる言葉には少し注意が必要です。

またマル適マークＣＭＳの新規認証発行についても記載しております。今回の審査委員会で新たに５２件の事業所が増えました！

次回は４月１日の発行予定です。

次号も是非ご覧ください！