国民生活センターに寄せられた相談件数について

国民生活センターが結婚相手紹介サービスに寄せられた苦情件数を発表しています。
国民生活センター相談件数(3月8日時点)

前年同期と比較して約9%増の2,692件となっております。
2009年度の最終的な苦情・相談件数は3,236件でしたので、
2010年度も3,000件を超える件数となる可能性が高いです。

具体的な内容には以下のように「解約・返金」に関するものがあります。
「結婚相手紹介サービスに入会したが、満足のいくサービスを受けられなかったので半年で退会した。
返金額が少なく、納得できない。」

個々の相談の詳細は窺い知ることができませんが、
中途解約の返金額は法律で決まっています。
事業者の方や消費者の方がもっと正しい知識を持って、
サービスを提供、そして利用して頂けたらと思わずにはいられません。

事業者の方には当協会の研修制度を通じて、正しい知識を習得していって頂くこと、
そして消費者の方には、もっとマル適マークCMSを結婚相談所利用の際の目印として、
ご利用頂きたいと思います。

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研修講座は6月13日に名古屋(会場:ウインクあいち)でも開催致します!
現在も受講の募集を続けておりますので、東海地方で仲人・カウンセラーとして
活躍されたいる方はこの機会にご検討下さい。

    
 

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