国民生活センターに寄せられた相談件数について

結婚相手紹介サービス業について、2011年度に国民生活センターに寄せられた苦情・問い合わせ件数は「2,761件」となりました。
(今後も集計が続き、件数が変動する可能性があります。)

国民生活センター相談件数_2012年4月30日時点

2011年度の件数は前年比から約14%減となっています。
業界の苦情・問い合わせ件数が減少するのは非常に喜ばしい限りです。しかし2011年度の集計は現在も継続中ですので、今後も件数が増える可能性はあります。
 

国民生活センターに寄せられた、新たな相談内容としては次のようなものがありました。
結婚紹介サービスの説明を聞きに行ったら、4時間半も半ば監禁された状態で帰してもらえず契約させられた。見合いしたが成婚できなかった。中途解約したい。

件数は引き続き減少傾向にありますが、このような新たな事例が出てきており、JLCAでは継続して業界の健全化への働きかけと、消費者には安心・安全な結婚相談所の利用を更に啓蒙してまいりたいと思います。
 

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