![結婚情報・結婚相談のマル適マーク認証機関[JLCA]](/common/img/base/logo.jpg){kind=logo}
１２月のオンライン研修講座のお知らせ
１２月のオンライン研修講座の予定をお知らせ致します！
※ 研修への参加は無料です！
※ 参加のＩＤ等につきましては、お手元に届く「ＪＬＣＡ通信１２月号」にてご確認下さい。
今月も【 追加開催のお知らせ 】です。
１１月に開催しました、
ＪＬＣＡ通信１１月号解説講座 背中を押すと不安を煽る の注意点。更に「結婚相談所を利用して良かったポイント」「登録先は複数でも概要・契約書は1枚でいいの？」他をお届けします！
更に月別テーマ研修
プロフィールにない個人情報と人権の注意点 研修 ２０２４
を１２月１８日（水）の昼・夜開催致します。
１１月に参加できなかった方は、是非ご参加ください！
１１月に既にご参加いただいた方も、もちろん参加可能です。
参加申請など不要ですので、「一回聞いたけど復習に」「実は質問したいことがあった！」という参加も大歓迎ですので、お気軽にご参加ください。
そして１２月は！
を開催いたします！
私たちは結婚相談所として、お客様と成婚を目指す【事業者】ですが、
もう一方で、様々な商品を購入したり、サービスの契約を結ぶ【消費者】でもあります。
昨今は様々な詐欺事件・トラブルが多発しており、いつ私たちが被害者にならないとも限りません！
そこ本研修では、消費生活アドバイザー 北﨑裕紀子氏 に登壇いただき、
私たちが被害者にならないように！消費者として今 注意すべきこと
消費生活センター等の消費者行政機関について
などお話しいただきます。結婚相談所のトラブル事例などもお話しいただく予定ですので、是非ご参加ください！
※ 本研修は１２月２０日のみの開催となります。１月に追加開催もございませんので、ご注意ください。
１２月の月別テーマ研修は「メール・ＳＮＳ等でのカウンセリング 研修」です！
実際にお会いして対面で、または昨今ではオンラインで、カウンセリングをされることも多いかと思います。
しかし、会員とのやり取りの大部分は、現在メールやＬＩＮＥといったＳＮＳ。
または連盟システム内のメッセージでのやり取りが多いのではないでしょうか。
そこで問題となるのが、文字・テキストで記載したメッセージの内容です。
普段話しているように書いても、文字・テキストになると相手に伝わる印象が大きく変わり、
「あれ？なんか事務的…」
といった印象や、
「なんか凄く冷たい…」
となりがちです。
ＪＬＣＡには様々なトラブルのご相談がありますが、
正直このようなことが原因で、段々関係性が悪くなってしまったのは…？
ということも少なくないように思います。
今回はこの！文字・テキストで会員とやり取りする際に注意点について、
全く意図せずにトラブルや、会員との関係性悪化、といったことにならないよう、
メール・ＳＮＳ等でのカウンセリング の注意点について解説いたします！
是非ご参加ください！
今月も鋭意作成中のＪＬＣＡ通信１２月号。
事例解説は「役務提供期間の更新について」をお届けする予定で作成を進めております。
「更新の際は、再度契約を交わし直すの？」
「更新の際は、何か通知しないといけないの？」
「自動更新って、違法じゃないの？」
等々、会員の更新時期がきて、ふと「あれ？」となりご質問いただくことが多いポイントです！
解説講座では紙面より、詳しく、過去のご質問点なども盛り込んでより詳しい解説をお届けする予定です。
その他、今回も様々なデータと、よもやま話 盛り沢山でお届けする予定です。
参加いただいた方には、研修でご紹介した各データを差し上げておりますので、是非ご参加ください！
初めて参加をご希望の場合はｉｎｆｏ＠ｃｏｕｎｓｅｌｏｒｓ．ｊｐ まで参加の旨をご連絡下さい。Ｚｏｏｍの参加ＵＬＲをお送り致します！
