9月のオンライン研修講座のお知らせ

毎回多数の結婚相談所の皆様にご参加いただいております、JLCAオンライン研修講座!

今月もよもやま話満載のJLCA通信解説講座と、結婚相談所運営に役立つ知識を毎月テーマ毎に掘り下げる、月別講座!9月の開催日程を決定しました!

 
9月28日(火) 14:00~15:00

結婚相談業のクレーム対応の基礎 研修
~2021年に入ってJLCAへの相談が急増
 結婚相談業特有のクレームへの対応の基礎と事例解説~

9月の個別テーマ研修は、クレーム対応についてです!

婚活される方が不満を感じたり、行き違いからクレームとなってします場合があります。

誤った対応で、更に誤解が生じたり不信感を抱かれたりしないように、初動からキチンとした対応が重要です!

本研修で対応の基礎を習得いただけます!是非ご参加下さい!

 
9月29日(水) 14:00~15:00

JLCA通信9月号解説講座
JLCA通信9月号は、事例解説「過度な期待・誤解を招く 要注意な広告表現」をお届けする予定です!

今回もメインテーマの他、結婚相談所運営やサポートにお役立ていただける様々なよもやま話をお届けします!

 
参加のご希望の方はinfo@counselors.jp まで参加の旨をご連絡下さい。Zoomの参加ULRをお送り致します!

是非ご参加下さい!

    
 

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