今月の月別テーマ研修は、

　


　
です！

　
先月の「入会・退会対応の注意点」と並び、こちらも多くの方にご参加いただいている研修です。

もちろん、昨年２０２２年にあった様々な事例から、内容を２０２３年版にアップデートしております！

結婚相談業のクレームとは？

クレーム対応をする際の基礎

等、結婚相談業のクレームに関する様々なポイントを詳しく解説させていただきます！


　
皆様はクレームに直面することなどほぼないと思いますが、もし直面してしまった際、間違った対応とならないよう、是非この機会にご参加いただければと思います。
　

参加ＩＤ等につきましては、お手元に届くＪＬＣＡ通信２月号をぜひご覧ください！

　
２０２３年２月２４日（金）　１４：００～１５：００

２０２３年２月２７日（月）　１９：００～２０：００