毎回多数の結婚相談所の皆様にご参加いただいております、ＪＬＣＡオンライン研修講座！

今月もよもやま話満載のＪＬＣＡ通信解説講座と、結婚相談所運営に役立つ知識を毎月テーマ毎に掘り下げる、月別講座！９月の開催日程を決定しました！

　
９月２８日（火）　１４：００～１５：００

結婚相談業のクレーム対応の基礎 研修
～２０２１年に入ってＪＬＣＡへの相談が急増
　結婚相談業特有のクレームへの対応の基礎と事例解説～

９月の個別テーマ研修は、クレーム対応についてです！

婚活される方が不満を感じたり、行き違いからクレームとなってします場合があります。

誤った対応で、更に誤解が生じたり不信感を抱かれたりしないように、初動からキチンとした対応が重要です！

本研修で対応の基礎を習得いただけます！是非ご参加下さい！

　
９月２９日（水）　１４：００～１５：００

ＪＬＣＡ通信９月号解説講座
ＪＬＣＡ通信９月号は、事例解説「過度な期待・誤解を招く 要注意な広告表現」をお届けする予定です！

今回もメインテーマの他、結婚相談所運営やサポートにお役立ていただける様々なよもやま話をお届けします！

　
参加のご希望の方はｉｎｆｏ＠ｃｏｕｎｓｅｌｏｒｓ．ｊｐ まで参加の旨をご連絡下さい。Ｚｏｏｍの参加ＵＬＲをお送り致します！

是非ご参加下さい！