※ 参加のＩＤ等につきましては、お手元に届く「ＪＬＣＡ通信６月号」、または研修のお知らせメールよりご確認下さい。

　
６月２６日（金）　１４：００～

ＪＬＣＡ６月例会

今回も、皆さまより頂戴しているご質問やご意見への回答と、

最近の相談・トラブルの傾向から、様々なトピックをお届けいたします。

　
ＪＬＣＡ通信６月号の事例解説は、

「証明書類の留意点」

をお届けします。月例会の解説では、

無くなった大学の卒業証書の取得方法

証明書類がない収入はどうするの？

マイナ保険証？マイナ免許証？マイナポータル画面を見せられたら？

等々、直面したときに困ってしまいそうなポイントへの、具体的な対応を詳しく解説します！

　
その他、

● 強制退会時の退会届

● 会費の値上げ、追加費用設定の事前周知の必要性

など、最近皆さまからのご質問やご相談のあった、重要性の高い情報をお届けします！

　
ＪＬＣＡ５月例会 の【夜開催】は、６月２９日（月）　１９：００～です。

　
　
６月２６日（金）　１９：００～

最初は【夜開催】になります。

トラブル予防とクレーム・カスハラ対策 研修

５月中旬から、トラブル・クレーム等に関するご相談が急増しています。

ご相談いただいている内容から、

今起きているトラブルの予防ポイントと、

トラブルから発展するクレーム・カスハラへの対策

を解説いたします。

直面する前に、ぜひご参加ください！

　
こちらは、６月２９日（月）　１４：００～の昼開催もございます。

　
初めて参加をご希望の場合はｉｎｆｏ＠ｃｏｕｎｓｅｌｏｒｓ．ｊｐ まで参加の旨をご連絡下さい。Ｚｏｏｍの参加ＵＬＲをお送り致します！