※ 参加のＩＤ等につきましては、お手元に届く「ＪＬＣＡ通信３月号」にてご確認下さい。

　
３月２３日（月）　１４：００～

結婚相談業のクレーム・カスハラ研修 実践編

会員からのクレーム・カスハラを実際の事例から、その分岐点と注意点、対策について具体的に解説します。

　
３月２５日（水）　１４：００～

ＪＬＣＡ通信２月号 解説講座　「個人情報の破棄」他

① 退会した会員からの連絡にも注意を　② マイナ保険証とは何を確認するのか

③ 人口動態統計 速報値　④ 恋愛・結婚に関する アンケート調査

など、皆様から日常的にご質問いただく内容を中心に、今回も様々なテーマをお届けしています。是非ご参加ください！

　
　
３月２７日（金）　１４：００～

ＪＬＣＡ３月例会

今月からＪＬＣＡ通信解説講座 改め、ＪＬＣＡ月例会として開催します！

引き続きＪＬＣＡ通信の、紙面では説明しきれない、リアルでお伝えしたい解説などはそのままに、

毎月いただいているテーマ希望やご質問などへの回答。

最近のご相談やトラブルの傾向等々、時事情報など充実してお届けする会としてまいります！

もちろん、最近またはその場で思いついたご質問にも回答してまいります。

　
ＪＬＣＡ通信の事例解説ですが、３月の通信では「会員から確定申告書を見せてと言われる？！」

をお届けする予定です。

まず、

「実際に言われた事例はあるの？あったとしたら何件？」から、

「見せたくないんだけど…。」

「聞いてくる人の傾向とかあるの？」

等々、本件に関して、これまでＪＬＣＡが頂戴した様々な疑問点やお考えについて、法律からまたは実際の事例から、詳しく解説します！

そして、月例会でも、紙面掲載できなかった様々なテーマもお届けしていく予定です。是非ご参加ください。

ＪＬＣＡ３月例会 の【夜開催】は、３月３０日（月）　１９：００～です。

　
３月２７日（金）　１９：００～

最初は【夜開催】になります。

結婚相談業のサービスと費用の意味 研修

中途解約の際、なぜこの費用は返金とならないのか？

法的にも理由があります。

結婚相談業は物品を販売する訳ではありません。ご成婚に向けたサポート・サービスの提供します。

この「費用」と「サービス」の関係性・整合性は非常に重要です！

基礎から詳しく解説いたします。

料金プランの見直しや、今後のトラブル対策のお役にも立つ内容です。是非ご参加ください！

こちらは、３月３０日（金）　１４：００～の昼開催もございます。

　
初めて参加をご希望の場合はｉｎｆｏ＠ｃｏｕｎｓｅｌｏｒｓ．ｊｐ まで参加の旨をご連絡下さい。Ｚｏｏｍの参加ＵＬＲをお送り致します！