結婚相談所では、会員の皆さまとさまざまなやり取りを行います。

活動中のお悩み相談、交際から成婚に向けてのサポート、

お見合い調整や活動ルールのご案内など、その内容は多岐にわたります。

　
ここで大切なのは、対面やオンライン面談のときだけでなく、

メールやチャットでのやり取りも「カウンセリング」であるという意識です。

　
何気ないメッセージが、誤解を招いたり、

時にはクレームやカスハラにつながることもあります。

　
本研修では、このようなトラブルを未然に防ぐために、

非言語情報を意識した伝え方

状況に応じたカウンセリング方法の選び方

など、日常のコミュニケーションで気をつけたいポイントを具体的な事例を交えながら解説いたします。

　
「この言い回し、きつく感じないかな？」

「こちらの意図、ちゃんと伝わっているだろうか？」

という気付き、対応に一層注意深くなるよう、そして安心して対応できるようになることを目的としています。是非ご参加ください！

　
ご質問はダイレクトメッセ―ジで当日お気軽にお寄せください！

２０２５年１０月２９日（水）　１９：００～２０：００

２０２５年１０月３１日（金）　１４：００～１５：００