
「マル適マーク」は結婚相手紹介サービス業(※以下「結婚相談業」)を所管する経済産業省が作成した、「結婚相手紹介サービス業に関するガイドライン」を基に、第3者機関が結婚相談所を審査し、審査基準を満たしたところに認証発行されています。
特定商取引法や個人情報保護法等、関係法令が遵守されているかを、厳しくチェックされています。
開業に際しての規制が全くない結婚相談業において、消費者が「安心して利用できる結婚相談所を見つける」ことは非常に困難です。
消費者は入会前に知りたいことが沢山あります。
「実際に提供されるサービスは広告通りなのか」「個人情報は適切に取り扱ってくれるのか」「辞めるときには、ちゃんとお金が返ってくるのか」等々・・・。
このような消費者からの多岐に渡る要望に対して、事業者が各関係法令からサービスを客観的に確認して、改善をすることは非常に困難です。
このような業界において「安全な結婚相談所はどこか」。消費者から一目で分かる証として「マル適マーク」はスタートしました。