11月22日に開催されたＪＬＣＡ理事会・総会でＪＬＣＡの新たな理事として【吉田 明彦】氏が就任しました。
この度は吉田理事より皆様に就任の挨拶を紹介させて頂きます。
【吉田 明彦】理事
このたび日本ライフデザインカウンセラー協会の理事に就任しました吉田 明彦と申します。
このような大役を務めさせていただき大変光栄です。
日本は現在少子高齢化社会が加速しています。昨年度の人口減少幅は戦後最大の１２万３０００人に上り、初めて１０万人を突破しました。
この少子化は真摯に向き合わなければならない社会問題であるとともに、このような社会で結婚を求める人をサポートする結婚相手紹介サービス業は、今最も必要とされる業界の一つであると感じています。
私はこれまで異なる業界を歩んで参りましたが、自身の経験を生かし日本ライフデザインカウンセラー協会（ＪＬＣＡ）を通じて更なる業界の健全化を進め、消費者の皆様への安心・安全な業界として利用いただけるよう、精一杯努力して参る所存でございます。
最後になりますが、業界の皆様にご支援ご協力を切にお願い申し上げまして、就任のあいさつとさせていただきます。
１１月２２日にＪＬＣＡ理事会が開催されました。
理事会の決議事項では新たな理事として【吉田 明彦】様に就任いただきました！
吉田理事はこれまで電通東日本社長などを歴任されてきました。その中で日本の未婚化や晩婚化が進んでいること、既に少子高齢化を迎えている現状を考える機会が増えてきた折に、機会を頂戴し当協会のこれまでの活動や趣旨にご賛同いただく運びとなり、今回理事に就任いただきました。
吉田理事を新たに理事にお迎えし、理事会・総会では今後のＪＬＣＡの活動について熱い議論が交わされました！
認証事業について
・消費者に向けた認証と認証事業の広告活動について
・マル適マークＣＭＳの認証事業所の点検作業について
資格事業について
・ベーシック講座の法律知識の内容更新について
・カウンセリングスキル実践講座の開催状況について
業界の健全化の更なる促進について、また業界の認知度上昇について議論が交わされ、ＪＬＣＡの活動や、結婚相談業を利用する消費者の方に「マル適マークＣＭＳ」や認証事業者の取り組みをもっと知っていただくための活動についても具体的な議論がなされました。
今回の理事会・総会で決定されたことをＪＬＣＡ事務局で、皆さまに見える形として公開・提供させていただきます。
ＪＬＣＡの活動はFACEBOOKなどで、皆さまが容易にご覧いただける形にしておりますので、こちらも是非ご確認下さい！
この度、長野商工会議所様からのお話をいただき、長野県で結婚サポートに携わる方に向けて講演をしました！
11月7日に長野商工会議所で、11月8日は松本合同庁舎で合わせて100名近くの方にご参加いただきました！
研修では結婚を希望する方をサポートする際に最も重要な、証明書の重要性と取り扱いなどを主にお話しました。
結婚するお相手を探す、またはご紹介する際、
「ご本人であることに間違いないか」
「その方が本当に独身なのか」
「ご本人の各種情報に誤りはないか」
といった、本人確認をキチンを実施する際に必要となる各種証明書があります。
これらを適正に取得し、確認に使用することで、結婚相手を求める方が安心して活動することができるのです。
研修では皆様熱心に耳を傾けていただき、多数のご質問を頂戴しました。
このような講演を通じてこれから結婚相手を探す皆様が、安心して活動できるよう取り組んで参ります！
8月31日に開催された理事会でＪＬＣＡの新たな理事として【西村 有紀子】氏が就任しました。
この度は西村理事より皆様に就任の挨拶を紹介させて頂きます。
【西村 有紀子】理事
このたび日本ライフデザインカウンセラー協会の理事に就任しました西村 有紀子と申します。
このような大役を務めさせていただき大変光栄です。
私自身はウェディングドレスデザイナーとして、これまで33,000人の方にドレスを提供してきましたが、ドレスの業界からも日本で未婚化・晩婚化が進んでいることを強く感じます。
日本ライフデザインカウンセラー協会（ＪＬＣＡ）は結婚相談所の業界で主に活動していますが、結婚相談所は結婚したい方にお相手を紹介する、非常に素敵なお仕事です。
私のこれまでのブライダル業界での経験を、お客様にとってこの業界をより良くしていくために、精一杯役立てていきたいと考えています。
簡単ですが、最後にこの業界の諸先生方にこれからのご指導をお願い申し上げ、就任の挨拶とさせていただきます。
8月31日に理事会を開催致しました。
今回の理事会では決議事項として、新たに理事を選任しました！
JLCAの新たな理事として【西村 有紀子】様に就任いただきました！
西村理事はウェディングドレスのデザイナーとして業界で最前線でご活躍されている方ですが、カウンセリングスキル実践講座の講師を務めていただくなど、当協会の趣旨や事業内容などに大きくご賛同いただきまして、今回理事に就任いただく運びとなりました。
また改めましてJLCA広報室で西村理事から皆様に宛てたご挨拶を掲載させていただきます。
新たに就任した西村理事を交えまして、理事会では以下の議案について討論されました。
認証事業について
・結婚相談所業界の状況と認証審査中の事業所について
・消費者に向けたマル適マークＣＭＳの広報活動について
資格事業について
・新講座「カウンセリングスキル実践講座」の状況について
・結婚相談所業界の更なるステップアップに向けた展開について
西村理事を新たに迎えた理事会は、また新たな視点から結婚相談所業界と消費者、そして未婚化・晩婚化と少子化という社会問題の今後を見据えた議論となりました。
今回の理事会で決定したことや、継続して議論していく内容など、また形を変えて皆様に公開や提供させていただきたいと思います。
現在はFACEBOOKでも当協会の活動をご覧いただくことができますので、是非こちらもご覧いただきご指示下さいますよう、お願い申し上げます。
今後とも日本ライフデザインカウンセラー協会を宜しくお願い致します。
まず東北地方太平洋沖地震で被災された皆様とご家族に心よりお見舞い申し上げます。
また亡くなられた方々のご冥福をお祈り申し上げますとともに、
被災地の一日も早い復興をお祈り申し上げます。
ＪＬＣＡではこのような状況をふまえまして、
3月15日のカウンセリングスキル実践講座など、一部の活動を自粛させて頂いております。
参加を希望されていた方、またこれから参加をお申し込み頂く皆様には、
また改めまして開催日程などお知らせさせて頂きますのでご了承下さい。
※電話が繋がりにくい状況が続いておりますが、
電話受付時間など変更なく受付させて頂いておりますので、
繋がらない場合はお手数ですが、再度のご連絡をお願い致します。
前回に引き続き、カウンセラーのお仕事紹介ということで、アクセスネットワークの
カウンセラーの皆さん（右から中村様、塩野様、岩崎様）にお話をお聞きしていきます。
前回、カウンセラーには、カウンセリングやお見合いセッティング以外にもイベント企画や資料発送などいろいろな業務があることを教えていただきました。
—いろいろな業務をするうえで、皆さんが心掛けていることはありますか。
（中村さん）
お客様に直接お会いするときだけでなく、他の業務でもお客様１人１人を全力で
応援しようという気持ちをもって取り組んでいます。
実際メルマガでは、会員さんのお悩みに答えたりもしています。
（塩野さん）
私は特にカウンセリングやメールの返信時など、お客様のお話をしっかり
くみ取ってからお話する・お伝えするということを心がけています。
（岩崎さん）
私の場合、お問い合わせのお電話やお相手紹介でも、とにかくお客様のお話を
よく聴いて親身に対応するようにしています。
—つまり、カウンセラーとしてお客様１人１人に合わせたキメの細かいサポートをしていくことを心がけていると。
(３人全員) そうですね。
—では、皆さんのカウンセラーとしての今後の目標を教えてください。
（中村さん）
もっともっとお客様１人１人にあったカウンセリングやケアができるカウンセラーに
なりたいです。
（塩野さん）
お客様の希望や理想を尊重しながら、お客様と一緒に成長していけるようなカウンセラーが目標です。
（岩崎さん）
これからもその人その人に合った適切なアドバイスができるように勉強して、
ご成婚されるカップルを多く出したいと思っています。
取材を終えて。。。
結婚相談所のカウンセラーには、カウンセリングやお見合いのセッティングだけでなく、様々な業務があることをご紹介いたしました。
そしてそこには常にお客様に対して、「キメの細かいサポートを」という心掛けがあるようです。
最後にお忙しいところ取材にご協力いただきましたアクセスネットワークの皆様、この場を借りましてお礼申し上げます。誠にありがとうございました。
結婚相談所のカウンセラーって、カウンセリングやお見合いの他に
どんなことをしているんだろう？といったギモンをもたれる方もいらっしゃると思います。
そこで今回は、新潟のマル適相談所アクセスネットワークのカウンセラーの皆さんに
その仕事内容について伺ってきました。
（右から中村カウンセラー・塩野カウンセラー・岩崎カウンセラー）
—まずは皆さんの１日のスケジュールはどのような流れになっているんですか。
（中村さん）
平日は、１２：００に出社してすぐに全員でミーティングです。
週に一度は外でランチミーティングを行って、お客様の活動情報などを共有しています。
その後、それぞれが担当するイベントの企画案作成やＨＰ更新などの事務的な業務を１８：００頃までには終わらせるようにし、その後全員で会員の方へのお相手紹介や
カウンセリングなどを行っています。
２２：００ごろには、結果報告などをして１日の業務が終わります。
休日の場合、パーティーやお見合いなどのイベントが集中していますので、
それに合わせてカウンセリングなどの業務を行うようにしています。
—普段は１８：００頃を目安に事務的な業務をされているんですね。
（中村さん）
はい。
やはりお客様はお仕事をされていますから、１８：００以降でないとなかなかご都合が
つかないことが多いんですね。ですから、そこでしっかり時間がとれるよう心掛けています。
ただ、ご都合に関してはいろいろご希望がありますので、そこはお客様に合わせて
臨機応変に対応させていただいています。
—なるほど。あくまでお客様１人１人の利用しやすい時間を考えて、事務的な業務を行なうように工夫されているということですね。
では、皆さんの担当業務について教えてください。
（中村さん）
おもに隔週発行しているメルマガやイベントの企画、パーティー会場やスタッフの手配になります。
（塩野さん）
私は会員様の登録や資料発送、あと経理関係も担当しています。
（岩崎さん）
パーティー申込みの処理やＨＰ修正、チラシ作成などを中心に行っています。
今回は結婚相談所のカウンセラーが、日々どのような業務を行っているのかを
ご紹介しました。
次回後編では、カウンセラーの皆さんのその仕事に対する心掛けなどを
お聞きしています。
ぜひ、引き続きご覧ください。
皆様に大変ご好評頂きました、昨年6月と7月に開催されましたProfessional講座。
こちらのJLCA広報室でも紹介させて頂きましたが、
プロフェッショナル講座のスキルを社内研修などで活用している、
株式会社アクセス・ネットワークを追跡取材させて頂きました。
JLCA広報室では紹介しきれなかった取り組みの内容や、
インタビューの内容なども掲載していますので、こちらのバナーから是非ご覧下さい！
新潟のマル適マーク結婚相談所「株式会社アクセスネットワーク」のカウンセラー中村様には２日間に渡って入会
アドバイザリー能力向上プロフェッショナル講座をご受講いただきカウンセリングスキルを習得していただきました。
（講座受講時の中村様の様子）
今回、その中村様にプロフェショナル講座の受講後どのような変化があったのかをお聞きするため、
取材に伺ってきました！
—講座を受講してどのような変化があったのでしょうか。
カウンセラーとしての自信がつきました。‘プロ’としての自覚がお客様にも伝わっていると思います。
—どのような点でそのようにお感じになったのでしょうか。
受講前までは、お客様によってはカウンセリングをしていても、これでいいのかなとか本当に納得していただいているのかなという不安を感じることがありました。
今回プロフェッショナル講座を受講して、カウンセラーとしての高いレベルのスキルが習得でき、それが大きな自信につながっています。
—多くのものを習得された中で一番影響をうけたのはどの辺でしょうか。
やはり私にとっては‘お客様１人１人の問題を掘り下げて解決する’ということです。
—それによってお客様にも変化があったのでしょうか。
表情が今までとがらりと変わりました。安心感や納得した表情をされる方が多くなりました。
—なるほど。では受講後は社内でも何か変化があったのでしょうか。
はい。今度はスタッフ全員が同じようにお客様にカウンセリングできるようにしたいと考え、以前から行っていた‘社内勉強会’にプロフェッショナル講座の内容を取り入れています。
中村様はプロフェッショナル講座の受講が、カウンセラーとしての自信やプロとしての自覚につながりました。
そしてそれがご自身だけでなく、社内全体でお客様へよりよいサービスを行いたいという意識の変化となり、社内の取り組みの変化にまであらわれていました。
今回は、プロフェッショナル講座受講者のその後ということで、受講者である中村様の‘変化’をお伝えしました。
次回は、中村様のプロフェッショナル講座受講で得たものを活用した取り組み‘社内勉強会’についてお伝えしていきます。
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