国民生活センターに寄せられた相談件数について_平成25年3月31日時点

国民生活センターに寄せられた、結婚相手紹介サービス業についての相談件数は、平成25年3月31日時点で「2、446件」となっています。

国民生活センター相談件数_2013年3月31日時点
相談件数は昨年同期より約6%減で推移しています。このままの推移でいきますと昨年度よりも少なくなる見通しです。
今後もこのように消費者からの苦情や問い合わせが減り、安心・安全な業界として利用される業界となることを願っています。

さて、今回の新しい事例としては、以下のようなものがありました。
「結婚相談所から電話で無料パーティがあると誘われ出向いた。会費が安くなると勧誘され入会の契約をしたがクーリング・オフしたい。」

上記の一文のみでは、判断が難しいところですが、「もう結構です。」など、お客さんが断りの意思を示しているのにも関わらず、更に勧誘を続けたりしますと迷惑勧誘にあたる可能性があります。
「もっとうち(相談所)の良さを伝えたい!」というのは、結婚相談所として共通の気持ちであると思います。
しかしそのアピールが強すぎてしまうと「迷惑勧誘」となる可能性もありますので、パーティーなどでのお客さんの勧誘には、強引にならないよう注意が必要です。

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