10月17日 カウンセリングスキル実践講座を開催しました!

10月17日、大阪。府立労働センター(エルおおさか)でカウンセリングスキル実践講座を開催しました!

当日はあいにくの雨となりましたが、お足元の悪い中お越しいただいた皆さま、ありがとうございました!
今回も楽しくカウンセリングスキルを学んでいただきました!

まずは第1部のコンプライアンス(法律)に関するパートとして、コンプライアンスに関する○×テストに取り組んでいただきました。
内容は昨今業界で起きた事件やトラブルもふまえた実践的な内容となっています。回答は問題を読んで○か×かをご記入いただくだけですので、これから業界に携わる方も、既に最前線でご活躍されている仲人・カウンセラーの方も、楽しく実施していただきました。
テストの後は、問題・回答に関するご質問を交えた解説となります。

今回は問題の一部をご紹介します!
コンプライアンス(法律)確認テストの一問
「テストはちょっと・・・。」という方も、このような実践的な問題について、楽しく学べる構成になっていますので、是非受講をご検討ください!



続けて西村講師による、カウンセリングスキルを学ぶ、第2部です!
第2部はお客様への良い第一印象を与えるためのカウンセリングスキルを学ぶ、この講座のメインパートになります。
西村講師による第2部

まずは、お互いの第一印象を確認することで、普段お客様が自分のことをどんなふうに見ているのか知ることができます!
お互いの第一印象は・・・?
今回も西村講師が様々な業界で実際に経験した事例をたくさん交えながら、本格的なスキルを楽しく学べる講義でした!
皆さん笑顔がたえない講座でした!
いつでも気持ちのいい声で、お電話やお客様と話しができるように。今回も声がよく出るようになる、簡単体操も学んでいただいています!
声がよく出るようになる体操


最後に「修了証」とともに、今回も「マル適マークCMS」について、漫画で読みやすく解説されているリーフレットをお配りしました!
消費者の方へのマーク説明に、取得されていない方には「マル適マークCMS」がどのようなものかご理解いただく為に、是非ご一読いただければと思います。
ご注文の際は事務局までお問い合わせ下さい!
今回の開催でも、受講いただいた皆さまに最新の「コンプライアンス(法律)知識」と「カウンセリングスキル」を、楽しく習得していただけました。
ご受講いただいた皆さま!本当にありがとうございました!
皆さまの仲人・カウンセラーとしてのご活躍をJLCA一同心よりお祈り申し上げております。

次回のカウンセリングスキル実践講座は「11月27日(火)」に東京での開催となります!
(次回大阪の開催は12月5日(水)」となります。)

コチラから簡単にお申し込みいただけますので、是非参加をご検討ください!
お申し込みはコチラをクリック!

ご不明な点は03-6661-0213のJLCA事務局(担当:芳賀)まで、お気軽にお問い合わせ下さい!

    
 

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