マル適マークCMSは現在「総合認証」と「基本認証」の2つの認証があります。
まず総合認証は会員数が一定数以上の相談所を対象にしており、経済産業省のガイドラインに準拠していることと、更に財務状態、教育体制、情報保護についての厳しい審査をクリアした認証です。
基本認証はより小規模な相談所を対象とし、経済産業省のガイドラインに沿って、お客様が安心できる契約や情報管理等で運営がなされている相談所です。結婚相談所は規模の大小に関わらず、お客様自身が自分にあったところを選ぶことが正しいですが、どちらのマークも、消費者を大切にするスタンスをもっていることがマル適マークの一番の要件となっています。ただし、会員数等、規模の大きなところについては、社会的影響力は大きく、お客様の立場を踏まえれば、その事業継続性はきわめて重要です。従ってその審査基準も厳格にする必要があり、基本認証にくらべて、審査項目が多く、審査基準も厳しい設定となっています。
これらの厳しい審査から、総合認証を取得している相談所はより信頼性が高いと言えます。
